2023十佳机关党建品牌”：e路“税”风 “徽”常满意

2023年以来，市直机关工委在市直基层党组织开展机关党建品牌创建活动，并于近期举办了市直“十佳机关党建品牌”展示评选会，现场评选出市直“十佳”和“优秀”机关党建品牌。为进一步探索机关党建品牌的特点规律，提升机关党建品牌的辐射效应，持续激发机关党建活力，自今日起，黄山机关党建微信公众号将陆续刊发此次获奖的党建品牌，力争形成“一支部一品牌、一单位一特色”的品牌工作格局，为高质量建设大黄山世界级休闲度假康养旅游目的地贡献力量。

今天刊发的是市直“十佳机关党建品牌”之市税务局纳税服务科党支部e路“税”风 “徽”常满意。

党建品牌

党建品牌名称

e路“税”风 “徽”常满意

党建品牌标识

党建品牌内涵：

品牌标识中红色和党徽代表党对税收工作的全面领导，蓝色意指“税务蓝”。标识呈现e的造型，对应品牌名称的“e路”，代表着智慧税务，服务一路相伴；飘带对应“税风”，体现便民办税顺风而行。中央是以徽州古建筑构筑的一个“税”字，寓意着在党的领导下，支部坚持为民服务，做好徽文章、提升满意度。

纳税服务科党支部始终将纳税人缴费人的“心上事”作为“上心事”，持续推进“党建+”办税缴费便利化改革系列举措，彰显服务社会“税”担当。

主要做法：

1、“党建+精准服务”，把脉需求“e呼即应”

从“被动接收”到“主动采集”。紧密结合“为民办实事”要求，依托“税收宣传月”“个体工商户服务月”“万名税干访民企”系列主题活动，广泛征集纳税人缴费人需求和意见建议。今年来共精准推送优惠政策11.5万户次。从“多个渠道”到“一个平台”。创建税费服务诉求“一口收办”平台，构建税费服务诉求“一口收办、闭环管理、持续改进”常态化长效化机制。自今年3月试点以来，受理各类诉求的办结率、满意率均达100%。从“诉来速办”到“未诉先办”。将古徽州“息诉止争”文化与“说理式执法”深度融合，坚持“作退一步想”工作理念。对高发共性诉求提交党支部研究、重点研判，推动解决“一类问题”。支部相关经验案例获时任省委主要领导批示肯定，并入选《全省为企服务典型范例》和国家税务总局创新“智税”大赛。

2、“党建+高效服务”，疑难事项“e网无忧”

远程“问办合一”。上线推广“征纳互动”平台，构建“办中能问、问中有办、办问协同”新模式。目前，全市征纳互动业务已超38000笔。

云端答疑开讲。青年党员化身“税务主播”，将纳税人学堂向“云”上转移，实现“零距离”沟通对话、“零时差”答疑互动。目前已开展11期可视答疑直播，实时解答纳税人问题2100条。

说“不”提级办理。在全市设置8个“办不成事”专窗，兜底解决疑难事项和复杂问题，在解难题中锤炼党员干部敢于担当的政治品格。

3、“党建+定制服务”暖心助力“e路同行”

政策加码服务加力。今年接续推出5批118条便民办税服务举措，办税缴费更加精细化、智能化、个性化。

靶向发力精准滴灌。创新推出“纳税信用绿卡”，联合向A级纳税人推出49项“增信减负”的激励措施。试点推出绿色金融服务“税绿新安贷”业务，积极探索环境保护和经济发展的双赢之路，今年已授信1.1亿元。

典型带头示范引领。积极选树4个黄山市劳模工匠创新工作室，由优秀共产党员、业务骨干等组成专业工作团队，为纳税人提供方便、快捷、暖心的税务服务。

4、“党建+多元服务”，协同共治“e心为民”

以党建共建促部门协作。今年以来，先后推出跨部门“一键变更、一屏注销”“社保费电子服务地图”等创新举措，进一步“减环节、减时间、减跑路”。

以党建共建促社会协作。由纳税服务科支部书记兼任注册税务师行业党总支副书记，实现组织、资源、活动、治理“四联动”。积极发挥行业协会和涉税专业服务机构作用，联合开展“一支部一品牌一党员一实事”“同心服务团”活动，进行组合式税费支持政策线下宣讲，服务纳税人800多户。

通过支部品牌的创立，纳税服务科党支部取得了良好成效。2021年全国纳税人满意度调查全省排名第一；2022年度，市局荣获“黄山市优化营商环境工作优秀单位”称号；“纳税服务容缺办”案例获评全省青年突击解难题十大优秀案例，由纳服科青年党员组成的青年理论学习小组入选全省税务系统“青年理论学习示范小组”。2023年被市直机关工委授予先进基层党组织称号；首创实施“三书同达”完善信用精准修复机制举措被省局发文在全省复制推广；试点“数字经济服务监管平台”，获市政府主要领导批示肯定。

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